Политика безопасности

Гарантия

Приобретая оборудование у нас, Вам гарантируется гарантийная поддержка от производителя, согласно гарантийного талона заполненного в установленном порядке. Обслуживание производится только сертифицированным, официальным представителем.

Обмен и возврат гарантируется Вам на основании “Закона о защите прав потребителей”

Правила гарантийного обслуживания:

Гарантийный талон на оборудование должен быть заполнен надлежащим образом.

При получении товара на пунктах выдачи либо на отделениях перевозчика, обязательно проверьте целостность упаковки, количество, работоспособность и комплектность согласно заказа. Претензии о некомплектности или наружных дефектах, не зафиксированных в акте перевозчика, или приемки в присутствии представителя компании, не принимаются.

Этапы гарантийного обслуживания:

- При выявлении неработоспособности, обратиться с детальным описанием проблемы в сервисный центр;
- При невозможности выяснить причину неисправности удаленно техническим специалистом, клиент отправляет оборудование в сервисный центр, по адресу указанному в паспорте;
- Пересылка осуществляется силами и за счет клиента, при этом маркировку и комплектность указать в приемной квитанции;
- При не гарантийном случае ремонт осуществляется по факту оплаты выставленного счета.

Оборудование не подлежит обслуживанию сервисным центром в случае:

Повреждены гарантийные пломбы
( для опломбированных устройств )

При невозможности идентификации серийного номера

Есть любые повреждения, возникшие в результате неосторожного обращения с техникой

Изделие использовалось не по назначению

В программное обеспечение устройства вносились изменения

Неправильно заполнен гарантийный талон

Гарантийные обязательства распространяются на весь срок, указанный производителем в паспорте на изделие

Куда обращаться за гарантийным обслуживанием?

По вопросу гарантийного обслуживания обращайтесь: _____________________, Пн-Пт: 09:00-18:00

или непосредственно в сервисный центр производителя, указанных в паспорте.

Для получения гарантийного обслуживания необходимо предоставить следующие документы:

- гарантийный талон;

- оригинал квитанции (чека), либо расходную накладную содержащий дату покупки.